申込事業者の全体像は①月1回から週2～3回程度の外国人対応をしており②ジェスチャー主体のコミュニケーションがほとんどだが③コミュニケーション不足を強く感じているという現状の姿でした。
⇒今後、インバウンド（外国人観光客）や外国人労働者の増加が見込まれ、多言語対応が迫られるケースでは、このような機器の導入によって生産性の向上やビジネスチャンスの獲得に向けた有効なツールとなり得ることが明らかになりました。